Kebijakan Privasi

Akun & profil. Saat kamu mendaftar, kami menyimpan nama, alamat email, dan kata sandi (dalam bentuk hash, tidak pernah disimpan sebagai teks biasa). Kamu bisa melengkapi profil dengan data tambahan yang sepenuhnya opsional: nama panggilan, alamat, kota, negara, kode pos, nomor identitas (KTP/NPWP — hanya jika kamu mengisinya sendiri untuk keperluan administrasi bisnis), nama usaha, alamat usaha, jenis usaha, jumlah karyawan, foto profil (avatar), bahasa antarmuka, dan preferensi tampilan lain.

Percakapan dengan AI. Isi pesan yang kamu kirim ke asisten AI (termasuk gambar dan berkas yang kamu lampirkan) disimpan agar riwayat percakapanmu bisa dibuka lagi nanti, dan diproses oleh model AI pihak ketiga untuk menghasilkan balasan (lihat bagian "Berbagi data" di bawah).

Berkas. Berkas yang dihasilkan AI atas permintaanmu (dokumen, laporan, dsb.) disimpan di server kami beserta nama file, tipe, dan ukurannya. Jika kamu menghubungkan Google Drive, metadata berkas yang kamu sinkronkan (nama, tipe, ukuran) juga kami catat.

Integrasi pihak ketiga yang kamu hubungkan sendiri. Jika kamu memilih menghubungkan akun Google (Drive/Gmail), Instagram, TikTok, atau Facebook, kami menyimpan token akses (dienkripsi di server kami) beserta cakupan izin (scope) yang kamu setujui, agar fitur terkait bisa berjalan. Untuk WhatsApp dan Telegram, kami menyimpan nomor/ID akun yang kamu hubungkan dan nama tampilannya, supaya pesan bisa diteruskan ke akun CORE-CEO milikmu.

Pembayaran. Untuk langganan paket, kami mencatat detail transaksi (nomor pesanan, status pembayaran, jumlah, jenis pembayaran) yang diproses lewat Midtrans. Untuk top-up saldo credit, transaksi diproses lewat DOKU Checkout. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit/debit atau data rekening bank kamu di server kami — semua itu ditangani langsung oleh Midtrans/DOKU sebagai penyedia pembayaran resmi.

Data pemakaian. Kami mencatat statistik teknis pemakaian AI (jenis aktivitas, model yang dipakai, jumlah token, perkiraan biaya, waktu) untuk keperluan penagihan internal dan pemantauan kapasitas — bukan isi percakapanmu.

Cookie. Kami hanya memakai satu cookie sesi (core-team-session) untuk menjaga status login kamu. Kami tidak memasang cookie iklan atau pelacak analitik pihak ketiga.

• Menjalankan dan menjaga akunmu tetap login dengan aman.
• Memproses percakapanmu dengan asisten AI dan menghasilkan balasan yang relevan dengan konteks bisnismu.
• Menjalankan fitur yang kamu aktifkan sendiri: sinkronisasi Google Drive/Gmail, koneksi media sosial, koneksi WhatsApp/ Telegram, pembuatan dokumen otomatis, dan sejenisnya.
• Memproses pembayaran langganan dan top-up saldo.
• Mengirim pengingat terkait akun (mis. langganan akan berakhir) lewat email.
• Mencegah penyalahgunaan layanan (mis. menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan penggunaan).

Kami tidak menjual data pribadimu, dan tidak memakainya untuk iklan bertarget pihak ketiga.

Kami membagikan data ke pihak ketiga di bawah ini hanya sejauh yang dibutuhkan agar fitur terkait berfungsi, dan hanya untuk fitur yang kamu aktifkan sendiri:

• Anthropic (Claude API) — isi pesan yang kamu kirim ke asisten AI dikirim ke Anthropic untuk diproses dan dijawab.
• Meta (WhatsApp Business Cloud API) — jika kamu menghubungkan WhatsApp, nomor teleponmu dan isi pesan yang kamu kirim/terima lewat WhatsApp diproses lewat platform Meta.
• Google — jika kamu menghubungkan akun Google, token akses dipakai untuk membaca/menulis data Drive atau Gmail sesuai izin yang kamu setujui saat menghubungkan.
• Midtrans & DOKU — untuk memproses pembayaran langganan dan top-up saldo.
• Telegram — jika kamu menghubungkan Telegram, untuk meneruskan pesan antara Telegram dan akun CORE-CEO milikmu.

Kami tidak membagikan datamu ke pihak lain di luar daftar ini tanpa persetujuanmu, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa. Token akses untuk integrasi pihak ketiga (Google, media sosial) disimpan terenkripsi di server kami. Komunikasi antara perangkatmu dan server kami dilindungi HTTPS. Akses ke data pelanggan di sisi kami dibatasi hanya untuk keperluan operasional layanan.

Kami menyimpan data akun dan riwayat percakapanmu selama akunmu masih aktif, agar kamu bisa mengakses riwayat kerja dan berkas yang pernah dibuat. Jika kamu memutuskan koneksi suatu integrasi (mis. Google, WhatsApp, media sosial), token aksesnya kami hapus dari sistem kami saat itu juga. Kamu bisa meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami (lihat bagian "Hubungi kami").

• Melihat dan mengubah data profil kapan saja lewat menu Pengaturan.
• Memutuskan koneksi integrasi pihak ketiga (Google, media sosial, WhatsApp, Telegram) kapan saja lewat menu Pengaturan.
• Meminta salinan data pribadimu yang kami simpan.
• Meminta penghapusan akun beserta data terkait.

Untuk permintaan yang tidak bisa dilakukan sendiri lewat menu Pengaturan, silakan hubungi kami lewat kontak di bawah.

Layanan ini ditujukan untuk keperluan bisnis dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu seiring berkembangnya fitur layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan selalu mencerminkan revisi terbaru.

PT JALA INFORMATICA
JL. SMA 14 No. 14, RT 004 RW 004, Jakarta Timur, Jakarta 13630, Indonesia
Telepon: +62 817-0067-000
Email: heriharta@gmail.com